Kundeninformation (cPanel)

Zugang zur Verwaltungssoftware cPanel: https://pan.citrin.ch:2083 (auch RVSkin genannt)
Hier können Sie selber Einstellungen im Bereich der Dienstleistung vornehmen. Zum Beispiel können Sie E-Mail-Konten anlegen, eine Datenbank erstellen, den FTP-Zugang ändern, und vieles mehr.
Die Fehlermeldung wegen dem Zertifikat verschwindet, wenn man das Zertifikat akzeptiert, eine Anleitung dazu finden Sie unter:Mail-Zertifikat_installieren

Daten hochladen (FTP)
Der FTP-Zugang über ftp.domain.ch steht erst zur Verfügung, wenn Switch die neuen Nameserver aktiviert hat. Bis dann können über die IP-Nummer Daten auf den Webserver transferiert werden. Alternativ kann auch der Datei Manager im RVSkin (https://pan.citrin.ch:2083/frontend/rvblue/files/index.html) verwendet werden.
Username und Passwort für den Zugriff auf cPanel (RVSkin) gelten auch für den FTP-Zugriff. Weitere FTP-Accounts können nach Bedarf angelegt werden.

Probleme
Falls Ihre Firewall den Zugriff per Aktiv-Modus verhindert, verwenden Sie bitte den Passiv-Modus.

Zugang zum Webmail: https://pan.citrin.ch:2096/
E-Mail-Konten werden über die cPanel-Oberfläche administriert. Loggen Sie dazu mit Ihrem Usernamen und Passwort auf cPanel ein. Wechseln Sie in die Rubrik Email-Verwaltung. Wählen Sie Postfächer verwalten um Konten zu erzeugen zu ändern oder zu löschen. An diesem Ort können Sie auch das Passwort wechseln oder die Einstellungen zu einem einzelnen Konto nachsehen. cPanel stellt auch Programme für die automatische Konfiguration von Outlook zur Verfügung.
E-Mail-Adressen können auch für Addon Domains, Subdomains und Parked Domains erstellt werden.
Über das Webmail-Interface kann jeder Einstellungen am eigenen E-Mail-Konto vornehmen, also zum Beispiel das Passwort ändern, einen Auto-Responder einfügen oder Weiterleitungen erzeugen.

SpamAssassin/Mailflut
Um die Spamflut zu bekämpfen, empfehlen wir Ihnen den SpamAssassin zu aktivieren und ev. auch Mails, welche eine bestimmte Anzahl Punkte übersteigen direkt löschen zu lassen.
Sie können eine Spambox (= separaten Mailordner) verwenden, um die Spams abzulegen, falls Sie diese noch durchsehen wollen. Bitte beachten Sie, dass dieser Ordner sehr schnell wachsen kann.
Kontrollieren Sie, dass die Standardadresse (CatchAll) verworfen werden mit Fehlermeldung.

BoxTrapper
Der BoxTrapper ist eine weitere Möglichkeit, Spammails einzuschränken. Allerdings ist diese Möglichkeit sehr speziell, denn sie verlangt von jedem Absender eine Bestätigung, falls dieser nicht auf einer Whitelist aufgeführt wird.