Internet Projekte
Entscheidungshilfe für den Kunden
Ihre Kunde muss das richtige Produkt wählen können. Gewisse Produkte benötigen ein komplexeres Entscheidungsschema. Bei einer persönlichen Beratung ist das einfach - über das Internet müssen Sie hier eine andere Lösung finden.
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Ausgangslage: Die Firma SanArena bietet diverse Kurse an. Die Kurse bauen zum Teil aufeinander auf. Einige Kurse enthalten Teile anderer Kurse. Und zusätzlich gibt es noch Trainings, die erst nach absolvierten Kursen besucht werden können.
Ein potentieller Kunde hat bei der grossen Auswahl bald das Problem, den für ihn optimalen Kurs nicht einfach finden zu können. Nimmt er einen Kurs, der zu wenig Neues bietet, ist er enttäuscht vom Kurs. Hat der Kurs ein zu hohes Niveau, ist er ebenfalls unzufrieden.
Lösung: Wir haben ein Abfragesystem entwickelt, das dem Kunden ein Set von Fragen stellt. Um das Niveau der Fragen beeinflussen zu können, kann der Kunde zuerst sein angenommenes Vorwissen (keines, ein wenig, bin Profi) angeben. Aus dem Set der zur Verfügung stehenden Fragen werden zufällig eine wählbare Anzahl ausgesucht und dem Kunden gestellt. Er erhält eine Auswertung, welche Fragen er korrekt und welche er falsch beantwortet hat. Unsere Software analysiert die Antworten und gibt entsprechende Kursempfehlungen aus.
Wurden alle Fragen richtig beantwortet, wird zur nächsthöheren Schwierigkeitsstufe gewechselt. Ebenso ist eine Rückstufung möglich, wenn zuwenige richtig beantwortet wurde.